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涉外商务礼仪,让他人与你愉快交流

2018-03-20 09:51:05 来源: 人气:267

  美森教育BEC培训知识分享 涉外商务礼仪,让他人与你愉快交流

  一、涉外交往礼仪中的穿着要点

  1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。

  2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。

  3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。

  4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

  5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

  以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。

    

  二、涉外商务礼仪中的注意事项

  1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。

  2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。

  3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。


  、涉外交往礼仪中握手的注意事项

  1、先打招呼,然后握手。如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

  2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的手,表示敬重。

  3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。

  4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。

  5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方,面带微笑。


  四、涉外礼仪知识之谈话内容

  1、自我介绍时,一般说说自己的姓名即可,也可加上自己来自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."

  2、介绍别人时还应该说明和自己的关系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

  3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。

  4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。

  5、不要批评长辈、身份高的人,不要耻笑讥讽别人。

  6、与女士交谈时,不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."


  、涉外礼仪知识之谈话技巧

  1、谈话时表情自然,语言得体,可适当做些手势,不要手舞足蹈地动作太大。

  2、不要用手指他人,有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。

  3、如果要参加别人的谈话应打招呼,比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊,就不要凑过去了。

  4、尊重别人的讲话,别人发言时尽量不要打断,需要发言可以等别人讲完再说。

  5、谈话中如果有要离开,应向对方打招呼并表示歉意,例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

  6、交谈过程中应目光注视对方,别人讲话不要东张西望,心不在焉的样子,不要玩弄其他东西或者老看手表,一副不耐烦的样子。


  六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语

  无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面斜体字所示:

  Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起,我能看下这张照片吗?

  Excuse me, may I ask you a question? 打扰了,我能问您一个问题吗?

  Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。

  I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了。

  Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助,真是太棒了。


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